Informacion Corporativa Demostracion Prensa Inversionistas Empleos @ eAQUI Contactenos
PrensaComunicados de PrensaArchivo de ComunicadosEventosWhite PapersDudasArticulos
    Preguntas más frecuentes
  1. ¿Qué es eAQUI? eAQUI es la respuesta sencilla, rápida y eficiente a las necesidades de equipamiento de las empresas de Latinoamérica. eAQUI proporciona a las personas de una empresa inscrita, una interfaz de Internet a través de la cual pueden adquirir los productos y servicios empresariales que necesitan. eAQUI es su Trusted Advisor® para las compras de empresa a empresa.
  2. ¿En qué se diferencia eAQUI de un portal? eAQUI es un sitio de destino, no un portal. Tradicionalmente, un portal se ha definido como un sitio web que reúne una gran variedad de información y a continuación enlaza al usuario (o cliente) a otro sitio para completar la transacción. eAQUI proporciona todos los productos, servicios, herramientas y noticias en el mismo sitio; los clientes de eAQUI nunca tienen que abandonar el sitio para completar una transacción o comprar algo.
  3. ¿Qué significa el nombre de "eAQUI"? eAQUI significa "comercio electrónico aquí". Este nombre refleja nuestra misión: la de proporcionar un único sitio electrónico de empresa a empresa para facilitar el proceso de equipamiento a las compañías latinoamericanas. eAQUI es su Trusted Advisor® para las compras de empresa a empresa.
  4. ¿Debe estar uno inscrito como usuario para comprar en eAQUI? Sí, para tener acceso a todas las ventajas de eAQUI, su empresa debe estar inscrita como usuario y a continuación definir a aquellas personas que tendrán acceso a las opciones de compra de eAQUI. Para inscribirse, sólo debe hacer clic en INSCRÍBASE AHORA y tendrá acceso a nuestra página de inscripción.
  5. ¿Publica eAQUI la información de los clientes? No, eAQUI no revela ni publica el nombre de la empresa, de los usuarios individuales, las direcciones o cualquier otra información sobre sus clientes. Además, eAQUI tampoco vende esta información a personas ajenas. eAQUI es su Trusted Advisor® para las compras de empresa a empresa y como tal mantiene y respeta la confidencialidad de su empresa.
  6. ¿Dónde puedo encontrar información de empresa sobre eAQUI? eAQUI posee una gran cantidad de información disponible en la sección de INFORMACIÓN DE EMPRESA. En este sitio se encuentran todos los comunicados de prensa de eAQUI, informaciones adicionales sobre nuestra empresa y oportunidades de empleo. Le invitamos a explorar este sitio para conocer eAQUI. Para obtener mayor información que la que se encuentra en esta página, póngase en contacto con nosotros por email.
  7. ¿Qué tipo de productos ofrece eAQUI? En la actualidad, eAQUI ofrece productos de tecnología de la información (IT), que comprenden, aunque no se limitan a ello, hardware, software, equipos de conexión en red y servicios relacionados. La misión de eAQUI consiste en proporcionar a sus clientes una amplia y completa gama de productos y servicios de empresa; con este fin, iremos aumentando nuestra oferta de servicios y productos con frecuencia.
  8. ¿Qué métodos de pago acepta eAQUI? eAQUI es un servicio para socios inscritos; tras la inscripción de su empresa, deberá completarse una solicitud de facturación. Una vez aprobada la facturación directa, eAQUI enviará a su empresa las facturas correspondientes a las compras autorizadas. En un futuro próximo, eAQUI aceptará Visa, Mastercard y American Express. Anunciaremos la introducción de nuevos métodos de pago en nuestro sitio.
  9. ¿Cuál es la política de devoluciones de eAQUI? Si no está satisfecho con su compra, sólo tiene que ponerse en contacto con su centro de asistencia al cliente local de eAQUI para acordar un cambio o un reembolso en forma de crédito en su cuenta.
  10. ¿Cuáles son los gastos de envío? Los precios de eAQUI incluyen la entrega en el mismo día o al día siguiente dentro de nuestra Zona de comercio local.
  11. Si estoy buscando un producto concreto, ¿cómo lo encuentro? eAQUI le ofrece tres maneras fáciles y convenientes de encontrar todos los productos de tecnología de la información que respondan a las necesidades de su empresa. Puede ubicar el producto navegando a través de nuestra jerarquía de productos, pedirlo por número de referencia en la pantalla Lista de pedidos/Verificación, o utilizando nuestro buscador.
  12. ¿Tiene eAQUI ofertas especiales para sus productos? Sí, eAQUI ofrece una gran variedad de ofertas especiales. Éstas pueden variar diariamente, así que asegúrese de que comprueba nuestra página de Promociones cada vez que visite nuestro sitio para ver lo último en ofertas.
  • ¿Posee eAQUI un inventario de productos? eAQUI funciona con un modelo virtual de envío directo del fabricante al detallista y no posee inventario de productos. Gracias a una red de distribuidores en el mercado local, ofrecemos el mejor precio y selección a los clientes.

Nuestro modelo virtual de envío directo también nos hace más flexibles para obtener y enviar productos de varios distribuidores, consiguiendo una oferta mayor y el método de envío más rápido.
  • ¿Cómo puedo llegar a ser proveedor de eAQUI? Si desea convertirse en proveedor de eAQUI, tenga a bien completar el documento Información sobre el proveedor de la sección Inscríbase ahora y un delegado de ventas de eAQUI se pondrá en contacto con usted.
  • ¿Qué software se necesita para utilizar el sitio?

No precisa un software nuevo para usar este sitio. Sólo necesita un buscador de Internet.

eAQUI soporta el uso de Internet Explorer y Netscape Navigator. Deberá tener Microsoft Explorer versión 4.0 o Netscape Navigator versión 3.02 o posterior.
  • ¿Cómo de segura es la transmisión de datos a través de su sitio web?

?Este sitio tiene instaladas medidas de seguridad para proteger la pérdida, uso incorrecto y alteración de las informaciones a nuestro cargo. Éstas incluyen protección de cortafuegos, encripción de contraseñas y acceso restringido al servidor.
  • ¿Cómo puede eAQUI facilitarme el proceso de equipamiento de mi empresa? eAQUI le proporciona un único lugar para todas las necesidades de tecnología de la información de su empresa, eliminando por tanto la multiplicidad de proveedores. La solución eAQUI también puede imitar la jerarquía de su proceso actual de equipamiento. Además, usando eAQUI no tendrá que buscar en Internet la mejor selección, precios y opciones de entrega. eAQUI le ahorra tiempo en el proceso de equipamiento y reduce costes de obtención de partes. Se puede acceder a estas ventajas usando sólo un PC, una conexión a Internet y un buscador de Web.