Perguntas mais freqüentes

O que é eAQUI? O eAQUI é a resposta simples, rápida e eficiente para as necessidades de aquisição de tecnologia do setor empresarial da América Latina. O eAQUI fornece a pessoas dentro de corporações registradas uma interface com a Internet através da qual essas pessoas podem comprar os produtos e serviços empresariais que necessitam. O eAQUI é o seu consultor de confiança para as compras business to business.

Como o eAQUI é diferente de um site de entrada? O eAQUI é um site-destino, não um site de entrada. Tradicionalmente, um site de entrada é definido como um site da Web que engloba uma variedade de informações e conecta o usuário (ou cliente) para completar uma transação. O eAQUI fornece todos os produtos, serviços, ferramentas e notícias dentro do site. Os clientes do eAQUI nunca precisam sair do nosso site para completar uma transação ou efetuar uma compra.

O que significa "eAQUI"? eAQUI significa "comércio eletrônico aqui". Esta designação indica a nossa missão: fornecer um único site para o comércio eletrônico business-to-business com o fim de ajudar a simplificar o processo de compra para as corporações latino-americanas.

É preciso estar registrado para comprar no eAQUI? Sim, para que a sua empresa tenha acesso a todos os benefícios do eAQUI, ela deve estar registrada e predeterminar os indivíduos que terão acesso às opções de compra do eAQUI. Para registrar sua empresa, basta clicar o link REGISTER NOW para entrar na página de cadastramento.

O eAQUI publica dados de clientes? Não, o eAQUI não revela ou publica o nome da empresa, usuários individuais, endereços ou quaisquer outros dados de seus clientes. Além disso, o eAQUI tampouco vende dados desse gênero a terceiros. eAQUI respeita e mantém a privacidade de sua empresa.

Onde posso encontrar informações sobre o eAQUI? O eAQUI possui uma ampla variedade de informações disponíveis na área de informações sobre a empresa, bastando clicar no link COMPANY INFORMATION deste site. Incluídos neste site, estão os Boletins de Imprensa do eAQUI, outras informações sobre a nossa empresa e oportunidades de emprego. Convidamos você a explorar este site para aprender a respeito do eAQUI. Para obter outras informações que não estiverem incluídas nesse link, entre em contato conosco por email.

Que tipos de produtos são oferecidos no eAQUI? Atualmente, o eAQUI oferece produtos para a tecnologia da informação (Information Technology - IT), inclusive, mas não exclusivamente, hardware, software, equipamento para redes e serviços correlatos. A missão do eAQUI é fornecer aos clientes uma variedade completa de produtos e serviços empresariais, e estaremos ampliando continuamente nossas ofertas em tais áreas.

Quais são as formas de pagamento aceitas pelo eAQUI? O eAQUI consiste de um serviço para associados registrados e, após o cadastramento de sua empresa, um aplicativo para faturamento direto será executado. Após a aprovação do faturamento direto, o eAQUI emitirá faturas para a sua empresa de todas as compras aprovadas. Em breve o eAQUI estará pronto para receber pagamentos com Visa, MasterCard e American Express. Anunciaremos a inclusão de novas opções de pagamento em nosso site.

Qual é a norma para devoluções no eAQUI? Se não estiver satisfeito com o produto ou serviço que tiver adquirido, basta você entrar em contato com o centro local de atendimento ao cliente do eAQUI para acertar uma troca ou reembolso na forma de crédito à sua conta.

Qual é o custo do porte? Os preços do eAQUI incluem a entrega no mesmo dia ou no dia seguinte dentro de nossa Área Local de Comercialização.

Se quiser encontrar um produto em particular, como faço isso? O eAQUI oferece três maneiras fáceis e convenientes para encontrar todos os produtos de tecnologia da informação que atendam às necessidades de sua empresa. Você pode localizar o produto ao navegar através de nossa hierarquia de produtos, ao fazer pedidos por número de item na tela Order Summary/Checkout, ou através de nosso mecanismo de busca.

O eAQUI oferece promoções de produtos? Sim, o eAQUI oferece uma variedade de promoções especiais. Estas ofertas podem mudar diariamente, portanto, não deixe de consultar a nossa área de Promoções sempre que visitar o nosso site e obtenha as últimas dicas sobre como economizar seu dinheiro.

O eAQUI estoca produtos? O eAQUI opera num modelo virtual de pedidos sob encomenda e não estoca produtos. Temos convênio com uma rede de distribuidores em cada mercado local para fornecermos os melhores preços e a maior seleção aos nossos clientes. Nosso modelo virtual de pedidos sob encomenda também nos dá a flexibilidade para obter e despachar mercadorias a partir de vários distribuidores, fornecendo desta forma um estoque maior e o método de despacho de mercadorias mais rápido possível.

O que preciso fazer para tornar-me um fornecedor do eAQUI? Se quiser ser um fornecedor do eAQUI, preencha o formulário de informações para fornecedores na seção Register Now e um Agente de Vendas do eAQUI entrará em contato com você.

Qual software é necessário para usar o site?

Não é preciso instalar nenhum software novo para que você possa usar este site. Basta que você tenha um programa de navegação da Internet.

eAQUI é compatível com o Internet Explorer e o Netscape Navigator. É necessário o Microsoft Explorer versão 4.0 ou o Netscape Navigator versão 3.02 ou mais recente.

Qual é o grau de segurança para a transferência de dados através do seu site na Web?

Este site possui recursos de segurança implantados para proteção contra o extravio, o uso indevido e a adulteração das informações sob nosso controle. Esses recursos incluem a proteção do sistema de monitorização de tráfego na Internet (firewall), criptografação de senhas e acesso restrito ao servidor.

Como o eAQUI pode ajudar-me a simplificar o processo de compra de minha empresa? O eAQUI fornece um local conveniente de apenas uma parada para as necessidades de tecnologia da sua empresa, eliminando assim a necessidade de múltiplos vendedores. A solução do eAQUI também pode seguir a hierarquia do processo de compra atual de sua empresa. Mais que isso, ao utilizar o eAQUI, você elimina a necessidade de pesquisar a Internet para encontrar as melhores soluções, preços e opções de entrega. O eAQUI economiza tempo em seu processo de compras e reduz o custo de componentes obtidos de terceiros. Basta que você tenha um PC, um serviço de conexão à Internet e um programa instalado de navegação da Web para desfrutar de todos os benefícios do eAQUI.